Mein Warenkorb

 

(0) 241 955 09 230

FAQs

Fragen zum Gutschein

Wie löse ich den Gutschein ein?

Im Warenkorb finden Sie unten links, neben dem "zur Kasse Button" das Feld, in dem Sie den Gutschein einlösen können. Sie erreichen den Gutschein, nachdem Sie einen Artikel hineingelegt haben oder über die Schaltfläche "Mein Warenkorb" oben rechts in der Kopfzeile.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Der Gutschein ist unbegrenzt gültig.

Kann ich den Gutschein in mehreren Etappen einlösen?

Der Gutschein kann in mehreren Etappen eingelöst werden. Der restliche Gutscheinwert, wird Ihnen bei jeder weiteren Bestellung angezeigt.

Ist der Gutschein übertragbar?

Der Gutschein ist übertragbar und kann nach Belieben weitergegeben werden.

Kann ich den Gutschein im Ausland einlösen?

Der Gutschein kann auch im Ausland eingelöst werden.

Muss ich etwas bezahlen, um die Gutscheine nutzen zu können?

Nein, generell können auch Produkte, die unter dem Wert des Gutscheins liegen oder die ihm genau entsprechen bestellt werden. Allerdings haben einige Gutscheine einen Mindestbestellwert, dieser ist auf dem Gutschein angegeben.

Der Gutschein-Code wird vom System nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihres Gutscheincodes. Wir sind per Telefon (+49 (0) 241 955 09 230) und per E-Mail (info@de.berghoff.email) gerne für Sie da.

Kann ich auf www.berghoff-geschenkbox.de auch ohne Gutschein bestellen?

Selbstverständlich können Sie auf www.berghoff-geschenkbox.de auch ohne Gutschein bestellen.

Ist eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags möglich?

Nein, eine Barauszahlung ist leider nicht möglich.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung zurückschicke, die ich mit einem Gutschein bezahlt habe?

Wenn Sie eine Bestellung zurückschicken, die mit einem Gutschein bezahlt wurde, schreiben wir Ihnen den Betrag für den Gutschein selbstverständlich erneut gut und zahlen Ihnen den Betrag, der über die Gutschrift hinausgeht zurück.

Fragen zum Versand

Kann die Ware auch ins Ausland verschickt werden?

Wir verschicken die Ware in folgende Länder:

  • Holland
  • Belgien
  • Schweiz
  • Frankreich
  • Österreich
  • Luxemburg

Bei einem Versand in eines dieser Länder fallen Versandkosten von 15 ,- Euro an. Ausgeschlossen die Schweiz, hier fallen Versandkosten von 30 ,- an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Es werden pro Lieferung innerhalb Deutschlands 5,95,- Euro Versandkosten berechnet. Bei einer Nachnahme fällt eine Gebühr in Höhe von 2,- Euro bei der Auslieferung an.
Ab einem Bestellwert von 250 ,- Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Was passiert, wenn der Wert der Bestellung niedriger ist als der Gutschein?

Wenn der Wert der Bestellung niedriger als der Gutschein ist, müssen Sie nur die Versandkosten von 5,95,- Euro bezahlen. Der restliche Betrag steht Ihnen nach dem Kauf selbstverständlich noch zur Verfügung.